Tecnología
16/01/2026 12:52
El Gobierno de Aragón mejora la atención al ciudadano gracias a la IA
La nueva plataforma de información es un paso adelante para modernizar los servicios públicos y mejorar la experiencia del usuario.
Atencion al cliente
ATENCIÓN AL CLIENTE
13/11/2025 13:30
Claves de la Ley de Atención al Cliente: servicio en catalán y bloqueo a las llamadas spam
Este proyecto de ley contiene lo que serán previsiblemente las bases de la futura norma, como el bloqueo de las llamadas spam y que las grandes empresas atiendan en las lenguas cooficiales en las comunidades autónomas que las tengan.
pacto gobierno junts
18/09/2025 06:00
Atención al cliente en catalán: ¿Afectará la reforma legal a las grandes empresas en toda España?
El acuerdo entre el Gobierno y Junts para que las grandes empresas ofrezcan atención al cliente en catalán, gallego o euskera sigue generando dudas. Mientras el Ejecutivo plantea que la medida se aplique en comunidades con lenguas cooficiales, la formación independentista defiende que debería extenderse a todo el territorio nacional.
Hidraqua
30/07/2025 12:07
Hidraqua recibe el Platinum Customer Experience Award por su innovador proyecto de atención a cliente basado en Inteligencia Artificial
La estrategia de digitalización implementada ha logrado resultados sobresalientes
Consejos odontología con Mora & García
28/01/2025 13:04
La figura de atención al paciente
Moira Sánchez, recepcionista y atención al paciente de Mora & García clínica odontológica, nos habla de los cuidados que recibe el paciente desde que entra en la clínica
GALARDÓN
07/10/2024 14:35
El concesionario Autonáutica, en la Cala de la Vila, recibe el 15º Premio Chairman a la excelencia en atención al cliente
Lo entregaba el presidente de Ford España, Jesús Alonso
en la comunitat valenciana
11/03/2024 13:08
Notable alto para Hidraqua y sus empresas mixtas en el servicio de gestión del agua
Más de la mitad de los encuestados considera que Hidraqua se preocupa por el medio ambiente y el cuidado de la biodiversidad. El 59% reconoce que el canal preferido para realizar gestiones es el teléfono
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
28/04/2023 07:15
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
28/04/2023 07:15
El Congreso aprueba la Ley de Atención al Cliente que limita a tres minutos la espera telefónica
Tanto los servicios de información como de reclamación y quejas deberán resolverse en 15 días. Las empresas no podrán cobrar las llamadas ni atenderlas robots automatizados. Y quienes suministren servicios esenciales como agua o gas deberán atender las 24 horas del día los 365 días del año.
Empeoran los canales de atención
29/03/2023 18:42
Deterioro de la Administración pública: se impone el vuelva usted mañana
La Seguridad Social y la Administración de Justicia son los organismos que peor atienden a los ciudadanos.
📌 El "negocio" de la venta de citas previas por el gran colapso de la Seguridad Socia
MINISTERIO DE CONSUMO
31/05/2022 18:23
Adiós a las esperas: El Gobierno limita a tres minutos el tiempo que tarda atención al cliente en atender las llamadas
El Ministerio de Consumo ha anunciado un tiempo límite de tres minutos de espera de los clientes en los servicios de atención al cliente de las empresas. Conoce aquí qué empresas tienen que aplicarlo.
