El Excmo. Ayuntamiento de Hellín ha presentado oficialmente el nuevo Chat Inteligente de Hellín Seguro, una innovadora herramienta digital diseñada para facilitar a la ciudadanía el acceso a la información relacionada con normativas, ordenanzas y procedimientos municipales.
Este sistema, disponible en la plataforma chat.hellinseguro.es, permite a cualquier ciudadano resolver sus dudas de forma inmediata, sencilla y en cualquier momento del día, gracias a un asistente virtual basado en tecnología de Inteligencia Artificial. A través de este chat, se puede acceder de forma directa y automatizada a cientos de documentos normativos del Ayuntamiento, garantizando respuestas precisas y comprensibles.
Uno de los primeros municipios de España con este sistema
Con este lanzamiento, Hellín se sitúa entre los primeros municipios de España en implantar una solución de este tipo, orientada a la modernización de la administración y a la mejora de la atención ciudadana. Esta herramienta no solo mejora la eficiencia en la gestión de consultas, sino que también acerca la administración a las personas, fomentando una relación más ágil y transparente con el consistorio. Desde el Ayuntamiento se ha destacado que el sistema continuará evolucionando, incorporando nuevas funcionalidades y ampliando su base de conocimiento, con el objetivo de seguir ofreciendo un servicio público de calidad, adaptado a los tiempos actuales.
