IA

LA CIUTAT LLEIDA, AMB NÚRIA MORA

09/02/2026 13:58

IA: Com automatitzar la veu dels clients sense perdre la veu del negoci?

L'atenció als clients per part de les empreses s'està automatitzant i això de vegades pot suposar una relació més freda entre client i empresa. La IA també dona eines per automatitzar procesos com poden ser l'atenció al client, però sense perdre la seva veu ni la qualitat de la relació. Un equilibri que cal treballar perquè l'automatització del servei també tingui un valor afegit. En parlem amb Joan de Santiago, fundador de Syncretia.

LA CIUTAT LLEIDA, AMB NÚRIA MORA

26/01/2026 14:20

IA, una aliada clau per a les petites empreses que volen digitalitzar-se i automatitzar procesos amb criteri

Moltes petites empreses i autònoms tenen la sensació de no parar mai, però d’avançar poc. La gestió del dia a dia absorbeix temps, energia i capacitat de pensar en clau estratègica. En aquest context, l’automatització i la intel·ligència artificial apareixen com una oportunitat, però també com una font de dubtes. A La Ciutat Lleida parlem amb Joan de Santiago, fundador de Syncretia, per posar ordre i criteri a una pregunta clau: Per on hauria de començar una pime quan decideix automatitzar, sense perdre la identitat, el control ni la dimensió humana del negoci?

FITUR 2026

21/01/2026 13:20

FITUR 2026

21/01/2026 13:20

Santanyí se presenta en Fitur 2026 con un chatbot de inteligencia artificial para personalizar la experiencia turística

Santanyí apuesta por la inteligencia artificial para revolucionar la experiencia turística. El municipio presenta en Fitur 2026 un chatbot personalizado que ayudará a los visitantes a diseñar sus vacaciones según sus preferencias, con el respaldo de un mercado alemán en clara recuperación y expectativas muy positivas para la temporada.