La ciudad de València contará en unos meses con kioskos digitales inteligentes que mejorarán la experiencia de los turistas que la visitan. El Ayuntamiento ha adjudicado el contrato para el suministro e instalación de, como mínimo, 13 de estos dispositivos en puntos estratégicos de la ciudad como oficinas de turismo, estaciones de tren y el aeropuerto.
Estos kioscos permitirán a los turistas acceder a información en tiempo real, adquirir y recoger productos turísticos como planos, tarjetas y tickets. Todo ello de manera autónoma y disponible las 24 horas del día. Según ha podido saber Onda Cero, el contrato ha sido adjudicado a la empresa de Agost (Alicante) Grupo CR Tecno, que dispondrá de un plazo de cinco meses para instalar los equipos.
La concejala de Turismo, Innovación a Inversiones, Paula Llobet, explica que este “ambicioso” proyecto tiene como objetivo mejorar la atención a los visitantes mediante la modernización de los servicios de información turística. Según Llobet, además, la iniciativa “refuerza la posición de València como un destino turístico inteligente y comprometido con la sostenibilidad, adaptándose a las nuevas demandas tecnológicas y de autoservicio de los viajeros actuales”:
Los kioscos inteligentes forman parte de una estrategia de digitalización que busca combinar la atención presencial con soluciones digitales eficientes. Con pantallas táctiles y sistemas de pago integrados, estos dispositivos ofrecerán a los usuarios una experiencia "phygital", que une el mundo físico con el digital, facilitando la interacción y compra de productos turísticos sin necesidad de asistencia directa.
Los kioscos estarán conectados a la plataforma de la fundación municipal Visit València, permitiendo la compra de tarjetas y la consulta de bonos mediante tecnología contactless y códigos QR. Además, los turistas podrán realizar recargas de sus tarjetas turísticas y disfrutar de un servicio innovador y accesible.
Esta es una de las actuaciones previstas dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino del Ayuntamiento València, financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGeneration.
