Aunque las dos líneas que marcan la comarca son la que menos valoraciones positivas tienen con la L9 (Benidorm-Dénia) con un 6,06; y la L1 (Luceros-Benidorm) con 5,94 puntos de valoración.
El perfil mayoritario de quien viaja es mujer, con edad media de 35,8 años, estudios medios y trabajo asalariado, según refleja el Índice de Satisfacción al Cliente
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Los aspectos del servicio mejor valorados son la accesibilidad al tren, la amabilidad-atención de los empleados y la seguridad en el trayecto.
