Bancos, eléctricas, y Cartel de Coches sectores más denunciados por los consumidores asturianos en 2024. Un total de 18.000 reclamaciones registradas, un 15% más que en el ejercicio anterior. De ellas, más de la mitad corresponden a denuncias y quejas y el resto a servicios de información y asesoramiento. Por localidades, encabezan la lista Oviedo y Gijón y le siguen Avilés, Mieres y Langreo.
La Unión de Consumidores denuncia que los Bancos tienen que devolver a los asturianos mas de 150 millones de euros por clausulas abusivas en los contratos hipotecarios y en las tarjetas de crédito. Lo que supone, según la UCE, entre un 10 y un 15% de los beneficios de los bancos. La asociación pone a disposición de los asturianos sus servicios jurídicos para recuperar entre 7.000 y 10.000€ por gastos hipotecarios, tarjetas de crédito y cártel de coches. Durante el ejercicio anterior, la asociación logró recuperar más de 5 millones para sus asociados. Dacio Alonso, presidente de la UCE, lamenta que, en todos los casos, "nos obliguen a ir al juzgado". Una circunstancia que se da, dice, porque la administración del Principado "mira hacia otro lado". Alega, el presidente de la UCE, que el ejecutivo regional tiene herramientas para sancionar a los bancos por cláusulas abusivas "pero no hace nada". Sobre el Banco de España, opina que "ni está ni se le espera".
A las entidades financieras, les siguen en el ranking de los sectores económicos con más denuncias y quejas, en 2024, las comercializadoras eléctricas y el cártel de los coches. Sobre este último, Alonso celebra que el próximo 6 de marzo se vaya a celebrar el primer juicio, en Asturias, para reclamar "entorno al 10 -12 % del valor de compra, más intereses". Será en el juzgado mercantil, número 2, de Oviedo. Una demanda colectiva que aúna a unos 14 o 15 afectados. La idea, afirma Alonso, es que las siguientes agrupen a medio centenar. Confía Alonso en que esta sea la primera muestra de que los afectados "tienen posibilidades" de reclamar su dinero.
Por otra parte, Alonso destaca el incremento exponencial, durante el último ejercicio, de la ciberdelincuencia y las estafas telefónicas. En este sentido, desde la Unión de Consumidores consideran muy positivo, por otra parte, que a partir del 15 de mayo, no se podrán utilizar los números de móviles para hacer llamadas comerciales., se habilitan de los números 800 y 900 para hacer llamadas comerciales. Hasta ahora estas numeraciones solo podían recibir llamadas, pero no emitirlas.
