El Instituto de Consumo de Extremadura (Incoex) ha tramitado en 2021 un total de 12.732 reclamaciones y consultas, según la Memoria Anual de Actividades que esta semana ha hecho pública en la web saludextremadura.com. De ese volumen, el 70 por ciento se han resuelto por acuerdo amistoso entre las partes, lo que se traduce en un ahorro efectivo de 1.394.148 euros para las personas consumidoras.
El Incoex ha llevado a cabo un total de 3.544 actuaciones de inspección sobre 1.700 establecimientos de la región y en el 25 por ciento de ellos se han detectado irregularidades. Los consumidores extremeños mantienen sus principales reclamaciones en los ámbitos de la telefonía, la energía eléctrica y la banca.
