Los voluntarios son el músculo de Cruz Roja y en esta pandemia su participación ha sido la base de la mayor operación de la historia de Cruz Roja en cuanto a movilización de recursos, capacidades y personas. Estos 290 voluntarios y voluntarias participan en el Plan Cruz Roja RESPONDE en LEón frente al COVID-19 que desde marzo atienden a las personas vulnerables y solas.
Según la entidad la mayor parte del nuevo voluntariado tiene interés en participar ahora en las áreas de Socorros y Emergencias, y Salud porque antes de la pandemia, el mayor interés recaía en las áreas de Inclusión Social y Juventud.
La actividad más solicitada por los nuevos voluntarios y voluntarias es la distribución de ayudas de primera necesidad, seguida por el acompañamiento.