Formentera ha sido protagonista de una nueva emisión del programa Gente Viajera que ha conducido Carles Lamelo junto a todo su equipo de colaboradores.
En esta ocasión se ha realizado desde el Hotel Riu Palace la Mola de Formentera y en el programa ha estado presente la directora de este alojamiento, Silvia Castro, quien, entre otras cosas, ha explicado cómo ha sido posible una espectacular transformación de categoría de cuatro estrellas a cuatro superior en apenas cuatro meses. “Llevamos mucho tiempo trabajando en este proyecto pero para nosotros cuando se dice una fecha es parda cumplirla y eso siempre supone mucho esfuerzo, mucho entusiasmo y muchas mentes por parte de todos los implicados”.
- "Somos fieles a una filosofía muy clara"
En este sentido, Castro ha señalado que en la renovación del complejo se ha apostado por un diseño muy mediterráneo, integrado en el entorno, manteniendo la esencia de Formentera y, sobre todo, con una filosofía muy clara. “Es un hotel completamente distinto al que teníamos antes, pero hemos querido que el huésped siga encontrando aquí su casa de veraneo ya que entre el 40 y el 50 % de nuestros clientes son repetidores y porque tenemos la fortuna de conocer a muchas familias desde hace años, viendo incluso como han crecido sus hijos”.
No en vano, la directora del Hotel Riu Palace La Mola ha confirmado que la mayor de sus clientes son de los alargan sus estancias. “En mayo y octubre tenemos reservas largas de dos o tres semanas de duración e, incluso, hay muchos que cuando pasa el verano vienen otra vez, y eso es una fidelidad que nos honra”.
- "Fidelizar a los más pequeños es fidelizar a sus familias"
Algo que se debe, según Silvia Castro a una serie de valores añadidos con los que cuenta este hotel régimen de media pensión.
Por ejemplo, cuenta con tres restaurantes - el Sargantana como buffet principal, el Krystal que está abierto todo el año, y el Ilios con opciones para almuerzo o tomarse un snack a la carta – tres piscinas para adultos y una infantil, gimnasio y mucho más. “Nos hemos dado cuenta de que nuestros clientes quieren cuidarse, sin renunciar al placer y por eso hemos mejorado la oferta gastronómica con propuestas saludables y opciones temáticas y apostamos mucho por los niños porque personalmente creo que si los niños son felices los padres también lo están y que fidelizar a los pequeños también es fidelizar a las familias”.
