Y otro cambio significativo en el servicio, es el perfil del usuario. La mayoría sanitarios, o ciudadanos que van a hospitales o centros de salud. Pues especialmente por esta causa, el colectivo de taxistas está extremando las medidas de limpieza y desinfección del taxi. Destaca Álvarez que "se limpian de manera exhaustiva aquellas superficies con las que el cliente está más en contacto e incluso en los últimos días varios vehículos de la flota se han sometido a limpieza con máquinas de ozono".