La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Huesca gestionó durante el año 2022 un total de 1.914 solicitudes, lo que supone un incremento del 4,5% respecto al año anterior.
De las 1.914 solicitudes atendidas por la OMIC el año pasado, un 48% fueron consultas y un 51% reclamaciones. Los motivos principales fueron las irregularidades en facturas (29%), el incumplimiento de garantías (20%) y el incumplimiento de contratos (15%). Las reclamaciones por precios también aumentaron de 47 a 158.
El sector con mayor número de reclamaciones y consultas fue el de la energía con un 27,2%, por un 17,7% de las telecomunicaciones y el 7,1% en el del comercio electrónico.
El 41% de las solicitudes se realizaron de forma presencial, el 34% de forma telefónica y el 25% de forma telemática.
