El Ayuntamiento ha explicado que quienes hubieran comprado las entradas para 'Les vieux' podrán asistir a la nueva función del 6 de junio sin realizar ningún tipo de gestión. Quienes no puedan asistir en esta nueva fecha o quienes fueran a asistir a 'Los pálidos ' podrán solicitar el reembolso enviando la petición por mail a taquillasicas.eulen@gmail.com indicando nombre y apellidos, teléfono, email, ubicación (zona, fila y asiento) y el ID de la entrada (número que aparece en la entrada).
En el caso de 'Les vieux', quien quiera obtener la devolución de su entrada, deberá hacerlo antes de la nueva fecha de celebración del espectáculo.
En cuanto a 'Los pálidos', las entradas se devolverán de forma automática en un plazo máximo de dos semanas y a través de los mismos medios en los que se haya comprado la entrada. Quien la haya comprado en taquilla, tendrá que ir a taquilla sin fecha límite de devolución.