La encuesta refleja que el 75% de los pacientes se han sentido apoyados por su centro de Salud, aunque hubo un 13% que no contactaron ni fueron directamente al hospital, bien por imposibilidad de acceso telefónico u otras circunstancias.
El 61% de los pacientes está conforme con las acciones que se llevaron acabo en su centro de Salud, no pasa desapercibido ese 12% de los ciudadanos que califica la atención con un 0. La explicación la da la Vicepresidenta de la Sociedad Española de Médicos Generales y de Familia, la doctora Pilar Rodriguez: "Aunque cientificamente esa consulta telefónica pues, una vez a los 7 o 5 días se pudiera pensar suficiente para el paciente que tenía miedo estando confinado en su casa y muchas veces solo, tenemos que entender que emocionalmente no era suficiente".
Aunque no es excusa, los médicos de familia quieren recordar los escasos medios con que trabajaron en la parte mas dura de la pandemia.