La gran majoria de les actuacions van ser per fer derivacions cap a serveis comunitaris com poden ser el telèfon 061, l'atenció sanitària o l'activació de bombers, tot i que més de 9.000 van suposar la mobilització d'unitats mòbils de les quals disposa el servei. A la vegada que han crescut les atencions, el nombre de dispositius personals de seguretat instal·lats a les llars també és el més alt registrat fins ara. En concret n'hi ha gairebé 33.000 que han ajudat moltes persones grans. N'hem parlat amb Josep Carné.