¿Cómo se gestionan las redes sociales en los programas de televisión?

¿Hasta qué punto la audiencia social es cada vez más importante? ¿Cómo gestionan los community manager de las cadenas de televisión la relación con los espectadores? Nos lo cuenta Nacho Encimas en compañía de Patricia Escalona, community manager de Atresmedia.