Hay personas que nada más conocerla nos inspiran confianza y otras que, por el contrario, nos crean recelo. La falta de confianza se nota y la confianza "nunca se impone, se facilita y se conquista", nos explica María Jesús Álava Reyes.
¿Cómo crear un clima de confianza?
La confianza es vital para que funcionen nuestras relaciones personales o laborales. María Jesús Álava Reyes nos enumera algunas de las claves fundamentales para generar confianza:
- Debemos mostrarnos tal y como somos.
- Hay que ofrecer seguridad.
- No actuar como si fuéramos jueces, no juzgar.
- Ser empáticos.
- Transmitir nuestra actitud de ayuda.
- Respetar la palabra dada.
- Aceptar los comentarios negativos sobre nosotros mismos.
- En cuanto a las relaciones laborales: nunca incumplir los acuerdos.
