Laura Pascual y Eva Beltrán, Jefa de Servicio y técnico respectivamente del Servicio de Planificación y estrategia turística de Turisme Comunitat Valenciana, han explicado los detalles del SICTED, el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino, en el que después de 12 años de implantación en nuestra comunitat ya son más de 40 destinos y 1500 empresas las que ya disfrutan de sus ventajas.
El programa persigue alcanzar, mediante diversas actuaciones y el enfoque hacia la mejora continua, un nivel homogéneo de calidad en todos los servicios públicos o privados (alojamiento, restauración, transporte, playas, museos, oficinas de información turística, etc.) que puedan intervenir en la experiencia del turista. Para ello se trabaja a medio y largo plazo en dos planos simultáneamente: a nivel de destino y a nivel de servicio turístico
En la Comunitat Valenciana el proyecto está liderado y coordinado por Turisme, a través de Qualitur, junto a la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), propietaria de la metodología y coordinadora del proyecto a nivel nacional y
la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que proporciona apoyo y soporte al proyecto
