La ilicitana Esther Pascual como portavoz de la Asociación de Residencias Dignas de la Comunitat Valenciana no ha dudado en mostrar su incredulidad ante la pasividad del Ayuntamiento de Elche a la hora de exigir la cancelación inmediata del contrato con la empresa que gestiona la Residencia de Mayores de Altabix. En esta entrevista en Más de uno Elche-Comarcas del Vinalopó afirma que "fué un compromiso que adquirió la propia edil de mayores, Aurora Rodil en su visita a este centro asistencial de mayores el pasado mes de noviembre" y que sigue sin cumplirse.
Además, insiste en que las carencias de personal adecuado y la mala calidad del servicio que reciben los residentes sigue siendo "inconcebible".