Incidències durant el viatge

Si a l'anterior espai de consum vam donar consells i recomanacions per contractar viatges i serveis turístics de cara a la Setmana Santa, avui volem parlar dels drets que tenim si patim incidències durant el viatge amb la Elizabeth Abad, directora de l'Agència Catalana del Consum. Aclarim ens quins casos podem reclamar si ens hem trobat amb problemes de retards, cancel·lacions, incompliments de les condicions que havíem contractat...