En total, els telèfons de l'esperança i de prevenció del suïcidi van atendre l'any passat un total de 55.948 trucades procedents, principalment, de Barcelona i de municipis propers. Han estat fins a 150 trucades cada dia, de mitjana. Es detecten pors, s’evidencia la solitud de moltes persones i crida l’atenció la falta de recursos econòmics que pateixen moltes persones, que poden entrar en una espiral molt perillosa. En aquests dos telèfons s’ajuda les persones a no sentir-se soles i a poder prevenir temptacions suïcides.