A falta de que concluya el año, la OMIC de Marbella atendió 6.200 llamadas, correos electrónicos y dudas presenciales -éstas últimas sobre todo en enero y febrero pasados-, y cursó 2.229 expedientes, de los que 1.200 están resueltos, 51 en junta arbitral y 978 en otros organismos como las propias empresas que reciben la queja.
La tipología de las reclamaciones sigue siendo la misma por una parte, con muchas relacionadas con la telefonía, pero diferente al mismo tiempo por motivos derivados de la pandemia.
Como anécdota, del comercio local sólo ha habido 2 quejas este año; el 0,08%.
