Morist ha relatado cómo se organizaron desde Cruz Roja para atender a las familias desde el momento que se conoció el accidente, "hemos podido atender a las familias, pero se han vivido momentos emocionales muy complicados".
Ha comentado cómo es posible afrontar psicológicamente para las familias una noticia como esta y la necesidad que tienen los familiares de las víctimas de conocer todo lo que sucede, "la gente pide información constantemente, no quieren saber los detalles, pero sí por qué".
