La víctima estaba sola en el interior del domicilio en el momento de la explosión. Con estos datos, el 112 puso enseguida en alerta al 061-Urgencias Sanitarias y a los Bomberos de Arzúa. También solicitó la colaboración de los agentes de la Guardia Civil, Policía Local y de los efectivos de Protección Civil.
Debido a la gravedad de la situación, personal sanitario comunicó al 112 que el helicóptero medicalizado con base en Santiago de Compostela, se desplazaba hasta el lugar, aunque, finalmente, los profesionales sanitarios sólo pudieron confirmar el fallecimiento de la mujer.