El siniestro se ha producido a primera hora de la tarde en las calderas del Hotel Poseidón de Benidorm, en la zona de poniente. A pesar de estar localizado en las calderas, se ha desalojado por seguridad a los clientes -unos 200- que han podido regresar a sus habitaciones dos horas después, cuando se han extinguido las llamas.
Según el Centro de Información y Coordinación de Urgencias médicas (CICU), en este incendio han resultado heridos por inhalación de humo dos trabajadores del hotel y dos policías locales que formaban parte del dispositivo de seguridad. Todos ellos han sido trasladados a un hospital de Benidorm.
En la extinción del incendio han intervenido un vehículo escalera, una bomba urbana pesada, una bomba rural pesada y dotaciones de bomberos del Parque de Benidorm.