Los familiares de las personas que se han visto afectadas en el descarrilamiento del tren que se encontraba entrando en la ciudad de Santiago podrán pedir cualquier información en este teléfono que ha proporcionado la policía de la ciudad.
Dicho teléfono de atención a los familiares, en el que se facilitará la información que vayan recibiendo los servicios de emergencias sobre el accidente, es el 981.551.100.