El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha establecido el procedimiento de actuación para solucionar este tipo de problemas, garantizando que las molestias a los ciudadanos sean mínimas y su solución gratuita.
Los usuarios que vean afectados sus TDT pueden llamar al teléfono 900 833 999 o entrar a la web www.llega800.es y la empresa les ofrecerá un servicio gratuito para solventar el problema.