La sala de operaciones del 112 Castilla y León recibe una llamada que avisa de la salida de vía de un turismo que posteriormente ha volcado, en el kilómetro 185 de la carretera N-120, en Villaherreros (Palencia), a consecuencia de la cual ha resultado herida la conductora, quien además no puede abandonar el vehículo por su propio pie.
El centro de emergencias da aviso de este accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Palencia, al servicio de extinción de incendios y salvamento de la Diputación de Palencia y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de Osorno.
En el lugar, los organismos de emergencias socorren a la persona herida, que es una mujer de unos 60 años a quien traslada más tarde la ambulancia de Emergencias Sanitarias al hospital de Palencia.