Durante la celebración del Foro de Turismo Ibiza en el Centro Cultural de Jesús, el prestigioso analista y divulgador experto en transformación digital, Marc Vidal, ha destacado en Onda Cero que “el sector se encuentra en medio de una revolución tecnológica que, aunque no es inédita, tiene una profundidad, intensidad y velocidad sin precedentes”.
Por ello ha hecho un llamamiento a no tener “miedo a ningún tipo de tecnología ni a pensar que alguna de esas tecnologías nos puede quitar el empleo ya que son todo lo contrario, son tecnologías para estimular lo que somos nosotros mismos y hacerlo mucho mejor pero que no pueden funcionar sin la mano del hombre detrás”.
En este sentido, en su aplicación al turismo, Vidal ha explicado que “el cliente es un dato, pero ese dato por sí mismo no sirve para nada si no le damos sentido a la información para a partir de ahí, generar conocimiento siendo fundamental el papel de quien tiene que aplicar todos esos datos que se consiguen.”
Por otro lado, el experto también ha advertido sobre los riesgos del uso excesivo de la tecnología para control asegurando que “cuando la administración cree que puede regularlo todo con datos, lo que al final tiene es un mecanismo de control y vigilancia brutal, cuando lo que hay que hacer es que los datos sean anónimos, respetando siempre la privacidad y libertad individual de las personas.”
