Balance 2019

Las oficinas de Consumo de Aragón atendieron 76.000 consultas.

Una vez más, el mayor número de reclamaciones se centró en las telecomunicaciones, la energía, la banca y la vivienda. Y es que aglutinan el 58% de las atenciones. Los aragoneses quieren saber si se está incumpliendo su contrato y las irregularidades en la prestación del servicio o la factura.

Redacción

Zaragoza | 09.03.2020 14:38

Las telecomunicaciones acumulan el mayor número de quejas
Las telecomunicaciones acumulan el mayor número de quejas | Pixabay

El perfil de la persona que se acerca a una oficina de consumo es el de una mujer, de entre 40 y 52 años, que realiza una consulta de información general y que acude en persona. El director general de Protección de Consumidores del Gobierno aragonés, Pablo Martínez, destaca los conflictos en el sector de las telecomunicaciones, donde la competencia es muy dura.