Todo comenzó con un malentendido en las redes: la empresa que fabrica las gomas de borrar Milán, míticas desde los tiempos de la E.G.B., decidía retirar de su gama de gomas la de color verde, pero manteniendo la blanca y la rosa. Las redes reaccionaron de inmediato, al entender que todas las gomas Milán se iban a retirar del mercado.
Ante este aluvión de reacciones la empresa no sólo tuvo que aclarar en un comunicado que no iban a dejar de vender sus emblemáticas gomas de borrar, sino que iban a mantener la de color verde, a pesar de que según sus datos es la menos vendida, ha explicado nuestra experta en marketing, María Gómez Campillo.
Otro ejemplo es el de Matutano. La famosa marca de snacks, explica María, ha sometido a votación en redes sociales decisiones como el color y diseño de sus envoltorios. Más cerca, una empresa de la tierra, Pastas Romero, también ha pedido a través de internet sugerencias para incorporar nuevos sabores a su pasta 'Sabore'.